Rücksendungen & Umtausch
Bei PUMA bieten wir Ihnen eine stressfreie Rückgabe innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an, sofern die Artikel ungetragen und im Originalzustand sind. Nutzen Sie unser einfaches Online-Portal, um Ihre Retoure schnell und unkompliziert abzuwickeln.
Retoure anmelden
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie den Gastzugang, um Ihre Rücksendung in unserem Retourenportal zu registrieren und den Grund anzugeben.
Paket vorbereiten
Legen Sie die ungetragenen Artikel zusammen mit dem Lieferschein in die Originalverpackung und kleben Sie das beiliegende oder ausgedruckte Rücksendelabel außen auf das Paket.
Versand aufgeben
Bringen Sie das Paket zu einer Annahmestelle des auf dem Etikett angegebenen Versanddienstleisters und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen gut auf.
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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